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NOC/SOC · Monitoramento Gerenciado

Monitoramento proativo de redes

Através de uma arquitetura em nuvem, monitoramos dispositivos de rede de ponta a ponta com visibilidade total e reação imediata a qualquer anomalia.

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O Serviço

O que entregamos

01

Monitoramento Contínuo

Monitoramento de dispositivos de rede de ponta a ponta através de arquitetura em nuvem, com alertas automáticos a qualquer anomalia.

02

Visibilidade Total

Processamento de dados de tráfego e segurança para oferecer visibilidade completa de toda a infraestrutura de rede e servidores.

03

Alertas Proativos

Alertas automáticos para problemas como quedas de links, alta utilização de CPU/memória e anomalias de tráfego.

04

Relatórios de Desempenho

Relatórios periódicos de performance com histórico de disponibilidade, incidentes e recomendações de melhoria.

05

Resposta a Incidentes

Equipe técnica disponível para resposta rápida a incidentes críticos. SLA de atendimento com garantia de continuidade do negócio.

06

Análise de Segurança

Correlação de eventos de segurança e identificação de comportamentos suspeitos na rede. Integração com firewall SonicWall e Fortinet.

Dúvidas

Perguntas frequentes

O que é monitorado?

Firewalls, switches, roteadores, servidores físicos e virtuais, links de internet, VPNs e qualquer dispositivo de rede com suporte a SNMP ou agente. Monitoramento ponta a ponta da infraestrutura.

Como funciona a implantação?

Realizamos levantamento dos ativos, instalação de agentes ou configuração de SNMP, integração com nossa plataforma de monitoramento em nuvem e definição dos alertas e thresholds conforme a criticidade de cada serviço.

Qual o SLA de atendimento?

Alertas críticos têm retorno em até 30 minutos. Incidentes de alta prioridade em até 2 horas. Todos os atendimentos são registrados e reportados mensalmente.

O serviço substitui minha equipe de TI?

Não necessariamente. Atuamos como extensão da sua equipe de TI ou como provedor único de monitoramento. Podemos integrar com seus processos ITSM e escalação de incidentes.

Depender apenas de uma ferramenta
não é suficiente

Tenha uma equipe dedicada para análise de dados e medidas proativas para prevenir falhas.

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