Política de Privacidade

1. Quem somos

A Callister Soluções em TI Ltda., inscrita no CNPJ sob o nº 29.686.231/0001-82, com sede na Alameda Tangará, 80, Granja Viana, Cotia/SP, é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio do site callister.com.br e das interações comerciais com nossos clientes e parceiros.

2. Dados coletados

Coletamos os seguintes dados pessoais:

• Formulário de contato: nome, e-mail, telefone, empresa e mensagem
• Navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas e data/hora de acesso (via logs do servidor)
• Cookies: preferências de navegação (ver seção de Cookies abaixo)

Não coletamos dados sensíveis como CPF, RG, dados de saúde ou dados bancários por meio do site.

3. Finalidade do tratamento

Os dados coletados são utilizados para:

• Responder a solicitações de contato e propostas comerciais
• Enviar informações sobre nossos serviços, quando solicitado
• Melhorar a experiência de navegação no site
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Prevenir fraudes e garantir a segurança do site

4. Base legal (LGPD)

O tratamento de dados pela Callister é fundamentado nas seguintes bases legais previstas na Lei nº 13.709/2018 (LGPD):

• Consentimento (art. 7º, I): para envio de comunicações de marketing
• Execução de contrato (art. 7º, V): para prestação dos serviços contratados
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): para segurança do site e melhoria dos serviços
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): quando exigido por lei

5. Compartilhamento de dados

A Callister não vende dados pessoais. Os dados podem ser compartilhados com:

• Prestadores de serviço de TI: provedores de hospedagem e e-mail que atuam como operadores sob instrução da Callister
• Autoridades públicas: quando exigido por lei, ordem judicial ou regulação aplicável

Todo compartilhamento é realizado com as garantias adequadas de segurança e confidencialidade.

6. Cookies

Utilizamos cookies para:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site (sem eles o site não funciona corretamente)
• Cookies de preferência: armazenam suas escolhas, como preferências de idioma

Você pode gerenciar ou desabilitar cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode prejudicar o funcionamento do site.

Não utilizamos cookies de rastreamento de terceiros ou de publicidade comportamental.

7. Retenção dos dados

Os dados coletados pelo formulário de contato são retidos pelo prazo necessário para atendimento da solicitação e, após o encerramento, pelo prazo mínimo legal aplicável. Dados de logs de acesso são retidos por até 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. O site opera exclusivamente em HTTPS com certificado SSL válido.

9. Seus direitos (LGPD)

Como titular de dados, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados
• Acessar os dados que mantemos sobre você
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Solicitar a portabilidade dos dados
• Apresentar reclamação à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados)

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail callister@callister.com.br. Responderemos em até 15 dias úteis.

10. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

O encarregado responsável pelo tratamento de dados pessoais pode ser contactado pelo e-mail callister@callister.com.br.

11. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por meio do site. Recomendamos a revisão periódica deste documento.

12. Contato

Para dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados:

• E-mail: callister@callister.com.br
• Site: callister.com.br/contato